Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Information We Collect

When you use our services or submit a consultation form, we may collect the following information:

Personal identification information (name, email address, phone number, country)
Medical information you voluntarily provide (treatment interests, medical conditions)
Technical data (IP address, browser type, device information)
Usage data (pages visited, time spent on pages)

2. How We Use Your Information

We use the collected information to:

Respond to your consultation requests and provide personalized medical tourism advice
Connect you with appropriate hospitals and medical professionals
Improve our website and services
Send relevant updates about your inquiry (with your consent)

3. Data Protection

We implement appropriate security measures to protect your personal and medical information. Your data is stored on secure servers and is only accessible to authorized personnel who need it to perform their duties.

4. Information Sharing

We may share your information with:

Partner hospitals and medical professionals (only with your explicit consent)
Service providers who assist in operating our platform
Legal authorities when required by law

We do NOT sell your personal information to third parties.

5. Cookies and Tracking Technologies

Ce site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et fournir un contenu personnalisé. Cette Politique en matière de cookies explique quels cookies nous utilisons, comment nous les utilisons et comment vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites web stockent sur votre appareil. Ils aident les sites web à se souvenir de vos préférences et actions, rendant votre expérience meilleure lorsque vous revenez sur le site ou naviguez entre les pages.

Types de cookies que nous utilisons

1. Cookies nécessaires (toujours activés)

Ces cookies sont essentiels pour le fonctionnement de base de notre site web et ne peuvent pas être désactivés. Ils ne sont généralement définis qu'en réponse à des actions que vous effectuez, telles que la définition de préférences de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires.

2. Cookies analytiques et de performance

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web, notamment quelles pages sont les plus populaires, combien de temps les visiteurs restent et s'ils rencontrent des erreurs. Toutes les informations sont collectées de manière anonyme.

Compter les visites de pages et les sources de trafic
Identifier le contenu populaire et les domaines à améliorer
Surveiller les performances du site web et les vitesses de chargement
Comprendre les modèles de comportement des utilisateurs pour améliorer l'expérience utilisateur

4. Cookies marketing et de ciblage (nécessite le consentement)

Ces cookies suivent vos visites sur différents sites web pour vous montrer des publicités plus pertinentes. Nous pouvons partager ces informations avec des réseaux publicitaires tiers.

Comment gérer les cookies ?

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via :

Paramètres du navigateur : la plupart des navigateurs vous permettent de visualiser, supprimer et bloquer les cookies de sites web spécifiques
Bannière de cookies : lors de votre première visite sur notre site web, vous pouvez choisir d'accepter ou de rejeter les cookies non essentiels via notre bannière de consentement aux cookies
Outils d'exclusion : vous pouvez utiliser le module complémentaire de navigateur d'exclusion de Google Analytics pour empêcher Google Analytics de collecter des données

Vos droits (RGPD)

Si vous êtes situé dans l'UE, en vertu du RGPD, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles que nous collectons via les cookies
Demander la suppression ou la correction de vos données
Vous opposer ou restreindre certaines activités de traitement des données
Retirer le consentement aux cookies que vous avez précédemment donné
Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données

6. Your Rights

You have the right to:

Access the personal data we hold about you
Request correction or deletion of your data
Withdraw consent for data processing
Request a copy of your data in a portable format

7. Contact Us

If you have questions about this Privacy Policy or our use of cookies, please contact us at our contact page.