Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant le site web de Tourisme Médical en Chine (ChinaMedicalHub.com), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Nature et Portée des Services

La Plateforme de Tourisme Médical en Chine (ci-après « la Plateforme ») est une plateforme de services d'intermédiation de tourisme médical. Nous fournissons :

• Services de consultation d'information et recommandations sur le tourisme médical
• Assistance pour connecter les patients internationaux avec les institutions médicales chinoises
• Réservation de rendez-vous médicaux, services de traduction, assistance visa et autres services auxiliaires
• Organisation d'hébergement, transport et autres services de soutien

Avis Important : La Plateforme agit en tant que prestataire de services d'intermédiation et n'est pas un prestataire de services médicaux. Nous ne fournissons pas directement de diagnostic médical, de traitement ou de services chirurgicaux. Tous les services médicaux sont fournis indépendamment par des institutions médicales partenaires.

3. Avertissement Médical

En utilisant les services de la Plateforme, vous comprenez et acceptez que :

• Les informations fournies sur ce site web sont à titre de référence générale uniquement et ne constituent pas des conseils médicaux, un diagnostic ou des recommandations de traitement
• Toute décision médicale doit être prise après consultation avec des professionnels de santé qualifiés
• La Plateforme ne fait aucune garantie concernant les résultats médicaux, les effets du traitement ou les conditions de santé
• Les services médicaux comportent des risques inhérents, y compris mais sans s'y limiter les complications, les effets secondaires ou les réactions indésirables
• Les informations sur les qualifications médicales et les capacités techniques des hôpitaux partenaires sont basées sur des données publiques et des informations fournies par les hôpitaux
• La Plateforme n'est pas responsable des accidents médicaux, des litiges médicaux ou des échecs de traitement

4. Responsabilités et Obligations de l'Utilisateur

En tant qu'utilisateur de la Plateforme, vous vous engagez à :

• Fournir des informations personnelles et des dossiers médicaux véridiques, précis et complets
• Divulguer honnêtement l'historique médical, les allergies, les médicaments et autres informations de santé importantes
• Obtenir de manière indépendante des documents de voyage légaux, des visas médicaux et des permis connexes
• Respecter les lois chinoises et les règlements des hôpitaux partenaires
• Souscrire une assurance voyage et une assurance médicale appropriées
• Payer les frais de service et les frais médicaux à temps
• Assumer l'entière responsabilité de vos décisions médicales
• Ne pas utiliser la Plateforme pour des activités illégales ou un comportement frauduleux

5. Frais de Service et Paiement

ChinaMedicalHub offers 3 standardized facilitation packages for international patients traveling to China for medical treatment:

6. Politique de Réservation et d'Annulation

• Les rendez-vous médicaux nécessitent une documentation complète soumise au moins 2 semaines à l'avance
• Si vous devez modifier ou annuler après confirmation du rendez-vous, veuillez notifier au moins 7 jours ouvrables à l'avance
• Les annulations de dernière minute ou les absences peuvent entraîner des frais de pénalité
• Les hôpitaux se réservent le droit d'ajuster les horaires de rendez-vous en fonction de la disponibilité des ressources médicales
• Les ajustements de rendez-vous dus à des urgences médicales doivent être résolus par consultation amicale

7. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, la Plateforme n'est pas responsable de :

• Qualité des services médicaux, résultats médicaux ou complications fournis par les hôpitaux partenaires
• Actions ou négligence des médecins, des hôpitaux ou d'autres prestataires de services
• Facteurs incontrôlables tels que perturbations de voyage, retards de vol, refus de visa
• Conséquences résultant du non-respect des conseils médicaux par les patients ou de la dissimulation de l'historique médical
• Qualité du service des prestataires tiers (hôtels, transport, etc.)
• Interruptions de service dues à des pannes de réseau ou à la maintenance du système
• Dommages indirects, accessoires ou consécutifs

La responsabilité maximale de la Plateforme ne dépassera pas le total des frais de service payés par le client à la Plateforme.

8. Informations Personnelles et Protection de la Vie Privée

Nous valorisons votre vie privée. Pour des dispositions détaillées sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité. En soumettant un formulaire de consultation, vous acceptez notre traitement de vos informations personnelles conformément à la Politique de Confidentialité.

9. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de ce site web est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle :

• Le contenu du site web (textes, images, vidéos, designs, marques commerciales, etc.) appartient à la Plateforme ou à ses concédants de licence
• La reproduction, la distribution, la modification ou l'utilisation commerciale du contenu du site web sans autorisation écrite est interdite
• Le contenu soumis par les utilisateurs accorde à la Plateforme un droit d'utilisation non exclusif
• Les contrevenants aux droits de propriété intellectuelle assumeront une responsabilité légale

10. Liens et Services de Tiers

Ce site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services de tiers. La Plateforme n'est pas responsable du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques des sites web de tiers. Les utilisateurs accèdent aux sites web de tiers à leurs propres risques.

11. Modification et Résiliation du Service

• La Plateforme se réserve le droit de modifier, suspendre ou résilier les services à tout moment sans préavis
• La Plateforme peut immédiatement résilier les services pour les utilisateurs qui violent ces conditions
• Après la résiliation du service, certaines obligations de l'utilisateur (telles que la confidentialité, la propriété intellectuelle, etc.) restent effectives

12. Force Majeure

La Plateforme ne sera pas responsable d'un manquement contractuel dû à l'impossibilité de fournir des services causée par une guerre, des catastrophes naturelles, des épidémies, des actions gouvernementales, des grèves ou d'autres événements de force majeure. Les deux parties doivent négocier une solution de bonne foi.

13. Résolution des Litiges

• Ces Conditions d'Utilisation sont régies par les lois de la République Populaire de Chine
• Les litiges découlant de ces conditions doivent d'abord être résolus par négociation amicale
• Si la négociation échoue, l'une ou l'autre partie peut intenter une action en justice devant un Tribunal Populaire compétent où se trouve la Plateforme
• Pendant la résolution du litige, les deux parties doivent continuer à remplir les obligations non contestées

14. Modification des Conditions

La Plateforme se réserve le droit de modifier ces Conditions d'Utilisation à tout moment. Les conditions modifiées seront publiées sur le site web et prendront effet immédiatement. L'utilisation continue des services indique votre acceptation des conditions modifiées. Nous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières conditions.

15. Accord Complet

Ces Conditions d'Utilisation constituent l'accord complet entre vous et la Plateforme concernant l'utilisation des services, remplaçant tout accord oral ou écrit antérieur. Si une disposition de ces conditions est jugée invalide, les dispositions restantes resteront effectives.

16. Informations de Contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions d'Utilisation, contactez-nous :

Visitez notre page de contact

Ces conditions sont effectives à partir du 1er mars 2026.