Términos de Servicio

Última actualización: marzo 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Turismo Médico en China (ChinaMedicalHub.com), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Naturaleza y Alcance de los Servicios

La Plataforma de Turismo Médico en China (en adelante "la Plataforma") es una plataforma de servicios de intermediación de turismo médico. Proporcionamos:

Servicios de consulta informativa y recomendaciones sobre turismo médico
Asistencia para conectar pacientes internacionales con instituciones médicas chinas
Reserva de citas médicas, servicios de traducción, asistencia con visas y otros servicios auxiliares
Organización de alojamiento, transporte y otros servicios de apoyo

Aviso Importante: La Plataforma actúa como proveedor de servicios de intermediación y no es un proveedor de servicios médicos. No proporcionamos directamente diagnóstico médico, tratamiento o servicios quirúrgicos. Todos los servicios médicos son proporcionados independientemente por instituciones médicas asociadas.

3. Descargo de Responsabilidad Médica

Al utilizar los servicios de la Plataforma, usted entiende y acepta que:

La información proporcionada en este sitio web es solo para referencia general y no constituye asesoramiento médico, diagnóstico o recomendaciones de tratamiento
Cualquier decisión médica debe tomarse después de consultar con profesionales médicos calificados
La Plataforma no ofrece garantías sobre resultados médicos, efectos del tratamiento o condiciones de salud
Los servicios médicos implican riesgos inherentes, incluyendo pero no limitado a complicaciones, efectos secundarios o reacciones adversas
La información sobre las calificaciones médicas y capacidades técnicas de los hospitales asociados se basa en datos públicos e información proporcionada por los hospitales
La Plataforma no es responsable de accidentes médicos, disputas médicas o fracasos en el tratamiento

4. Responsabilidades y Obligaciones del Usuario

Como usuario de la Plataforma, usted se compromete a:

Proporcionar información personal y registros médicos veraces, precisos y completos
Divulgar honestamente el historial médico, alergias, medicamentos y otra información de salud importante
Obtener de forma independiente documentos de viaje legales, visas médicas y permisos relacionados
Cumplir con las leyes chinas y las regulaciones de los hospitales asociados
Adquirir un seguro de viaje y seguro médico apropiados
Pagar las tarifas de servicio y los gastos médicos a tiempo
Asumir la responsabilidad total por sus decisiones médicas
No utilizar la Plataforma para actividades ilegales o comportamiento fraudulento

5. Tarifas de Servicio y Pago

Con respecto a las tarifas y el pago:

Los precios mostrados en el sitio web son precios de referencia; los costos reales se determinarán según las necesidades médicas específicas, selección de hospital, plan de tratamiento y otros factores
Las cotizaciones finales se confirmarán por escrito durante el proceso de consulta
Las tarifas de servicio y los gastos médicos se liquidan por separado; los gastos médicos se pagan directamente a las instituciones médicas
Una vez realizado el pago anticipado, pueden aplicarse tarifas de cancelación si los servicios se cancelan por razones del cliente
En caso de cancelación del servicio debido a fuerza mayor, los reembolsos se manejarán mediante consulta mutua

6. Política de Reserva y Cancelación

Las citas médicas requieren documentación completa presentada con al menos 2 semanas de anticipación
Si necesita cambiar o cancelar después de la confirmación de la cita, notifique con al menos 7 días hábiles de anticipación
Las cancelaciones de último momento o las ausencias pueden resultar en cargos por penalización
Los hospitales se reservan el derecho de ajustar los tiempos de las citas según la disponibilidad de recursos médicos
Los ajustes de citas debido a emergencias médicas deben resolverse mediante consulta amistosa

7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la Plataforma no es responsable de:

Calidad de los servicios médicos, resultados médicos o complicaciones proporcionadas por hospitales asociados
Acciones o negligencia de médicos, hospitales u otros proveedores de servicios
Factores incontrolables como interrupciones de viaje, retrasos de vuelos, rechazos de visa
Consecuencias resultantes de que los pacientes no sigan el consejo médico u oculten historial médico
Calidad del servicio de proveedores externos (hoteles, transporte, etc.)
Interrupciones del servicio debido a fallos de red o mantenimiento del sistema
Daños indirectos, incidentales o consecuentes

La responsabilidad máxima de la Plataforma no excederá el total de las tarifas de servicio pagadas por el cliente a la Plataforma.

8. Información Personal y Protección de Privacidad

Valoramos su privacidad. Para disposiciones detalladas sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad. Al enviar un formulario de consulta, usted acepta nuestro manejo de su información personal de acuerdo con la Política de Privacidad.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web está protegido por leyes de propiedad intelectual:

El contenido del sitio web (textos, imágenes, videos, diseños, marcas comerciales, etc.) pertenece a la Plataforma o sus licenciantes
La reproducción, distribución, modificación o uso comercial del contenido del sitio web sin permiso por escrito está prohibido
El contenido enviado por los usuarios otorga a la Plataforma un derecho no exclusivo de uso
Los infractores de propiedad intelectual asumirán responsabilidad legal

10. Enlaces y Servicios de Terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. La Plataforma no es responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros. Los usuarios acceden a sitios web de terceros bajo su propio riesgo.

11. Modificación y Terminación del Servicio

La Plataforma se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar los servicios en cualquier momento sin previo aviso
La Plataforma puede terminar inmediatamente los servicios para usuarios que violen estos términos
Después de la terminación del servicio, ciertas obligaciones del usuario (como confidencialidad, propiedad intelectual, etc.) permanecen efectivas

12. Fuerza Mayor

La Plataforma no será responsable por incumplimiento de contrato debido a la imposibilidad de prestar servicios causada por guerra, desastres naturales, epidemias, acciones gubernamentales, huelgas u otros eventos de fuerza mayor. Ambas partes deben negociar una solución de buena fe.

13. Resolución de Disputas

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República Popular China
Las disputas que surjan de estos términos deben resolverse primero mediante negociación amistosa
Si la negociación falla, cualquiera de las partes puede presentar una demanda ante un Tribunal Popular competente donde se ubica la Plataforma
Durante la resolución de disputas, ambas partes deben continuar cumpliendo con las obligaciones no disputadas

14. Modificación de Términos

La Plataforma se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los términos modificados se publicarán en el sitio web y entrarán en vigencia inmediatamente. El uso continuado de los servicios indica su aceptación de los términos modificados. Recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerse informado de los términos más recientes.

15. Acuerdo Completo

Estos Términos de Servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y la Plataforma con respecto al uso de los servicios, reemplazando cualquier acuerdo oral o escrito previo. Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, las disposiciones restantes permanecerán efectivas.

16. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, contáctenos:

Visite nuestra página de contacto

Estos términos son efectivos desde el 1 de marzo de 2026.